hotel Corona Ischia
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Hotel Corona
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DIENSTLEISTUNGSCHARTA

Einführung
Die Dienstleistungscharta definiert das Engagement des Hotel Crown um die nachfolgend beschriebenen Anforderungen an Qualität, Umwelt, Sicherheit und Lebensmittelhygiene. Mit der Dienstleistungscharta wollen wir unsere Geschäfts zu qualifizieren, die Gemeinden, in denen wir tätig sind, und achten Sie genau auf die Bedürfnisse unserer Kunden.

Engagement der Geschäftsführung
Die Geschäftsführung, um einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten, fördert die Qualität der Dienstleistung; achtet auf die Kommunikation und das Hören zu den Kunden. Um die kontinuierliche Verbesserung der Qualität und Zuverlässigkeit der Dienste sicherzustellen, die Direktion, fördert den Vergleich mit den besten Praktiken; ist immer aufmerksam auf die Vorschläge und Innovationen sowohl von den führenden Fachzeitschriften vorgeschlagen, sowohl diejenigen, die aus der Teilnahme an Messen und Konferenzen. Zur Verbesserung des touristischen Angebots gebildet eine Ad-hoc genannt HOTELISCHIA URLAUB.

Reservierung
Die Rezeption besteht aus vier Mitarbeiter (Kopf Rezeption, Sekretärin, Buchhalter und Nachtportier) geöffnet 8,00-23,00; der Nachtportier-Service ist von 23,00 bis 8,00. Der Check ist ein Dauerbetrieb, es sei denn, die Nichtverfügbarkeit Raum für Umsatz, in jedem Fall der Kunde einmal registriert, ist ein Teil der ganzen Frucht der angebotenen Dienste (Solarium, Pool, Spa, Garten, Meer Transit, Gepäckraum, Bar, Fernsehen, kostenloses Internet, etc.). Die Rezeption bietet Ihnen auch ein Begrüßungsgetränk und Unterhaltung, Transfer-Services an vorher festgelegten Preis, detaillierte Informationen für Touristen.

Reservierung
Reservierungen sind an der Front-Office-gemacht; telefonisch; Online. Wartezeiten: während des Tages, in jedem Fall innerhalb von 12 Stunden. Sprachen Empfang: Italienisch, Englisch, Deutsch und Russisch.

Reinigung, Ausrüstung und Wartung der Räume
Die tägliche Reinigung der Zimmer wird von 13,00 Stunden abgeschlossen ist, mit wenigen Ausnahmen. Alle Zimmer verfügen über ein Kit mit freundlicher Genehmigung: Sat-TV, Telefon, Ventilator, Klimaanlage (auf Anfrage). Vorbeugende Wartung programmiert Zimmer sorgen für die Funktionalität aller verfügbaren Annehmlichkeiten.

Das Restaurant
Der Catering-Service beinhaltet Frühstück, 8,00 bis 10,00 Stunden; Mittagessen 13,00-14,00 Stunden (Zeiteingangshalle); Abendessen, 20,00-21,00 (Zeiteingangshalle). Das Restaurant im mediterranen Berufung, bietet Fischspezialitäten, die Erwartungen der Kunden gerecht zu werden; verlangen Sie eine angepasste Menü bieten. Die Küche, das Restaurant und Support-Services, die Anforderungen des Systems der Selbstkontrolle der Lebensmittelhygiene HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points). Geplant und durchgeführt, alle zwei Wochen, Analyse antibakterielle Wasser und Legionellen. Regelmäßige Analysen der Wasserstellen Meister, um die Stabilität der Toilette Rohre, Tanks und Zisternen.

Der Strand und die Bäder
Hotel Corona liegt nicht weit von den Stränden sauber und ordentlich, mit allen notwendigen Einrichtungen für einen komfortablen Aufenthalt ausgestattet entfernt. Für die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Gäste, einen Vertrag mit einem bekannten Spa Ischia (Antiche Terme Castaldi), für Kunden, die das Spa einen kostenlosen Transferservice zu nutzen betraten wir; für die Freude, die sie organisieren, oft, Abendveranstaltungen mit Tanz und musikalischer Unterhaltung. Privatsphäre
Datenschutz gewährleistet ist und in Übereinstimmung mit dem Gesetz und den Anforderungen des Kunden und wird in strikter Übereinstimmung mit dessen Bestimmungen angewendet. Im Falle der Verwendung von Computern oder Computersystemen, ist gewährleistet Datenschutz und Firewall-Schutz und Antivirus.

Eco
Wir haben eine Vereinigung gebildet ad hoc "Hotel Ischia Urlaub", der unter seinen institutionellen Zweck legt die für die Entwicklung der Region und eines seiner Produkte; Produkte, die zu einem großen Teil, in unserer Nahrung Politik fallen. Der Verein verpflichtet sich Initiativen fördert bürgerschaftliches Engagement, unterhält einen ständigen Dialog mit lokalen Institutionen (siehe das Portal www.hotelischiavacanze.com). Um die Energieeffizienz zu gewährleisten, hat Hotel Corona eine 20 kWh Sonnenkollektoren und Solaranlagen; mit Energiesparlampen; wo sie arbeiten Reduzierung des Wasserflusses. Bietet Entsorgung, Recycling, Sammlung und Bereitstellung von kontrollierten Öle.


Hotel Corona Ischia
via Provinciale Panza 147 - 80075 - Forio d'Ischia - Italia
Tel. +39 081 998077 | Fax. +39 081 5071602
Mail info@hotelcoronaischia.com
Buonincontri di Buonincontri Ivano C.S.A.S.
IBAN IT 25 Z 05387 39930 000001343593

P.I. 05264200634